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软件开发公司哪家好,软硬件定制开发公司业务规

  软件开发公司哪家好,软硬件定制开发公司业务规范
 
  1.0目的
 
  规范业务员销售方法,使产品销售过程有序进行。
 
  2.0范围
 
  本公司所有产品的销售过程及售后服务过程
 
  4.0职责
 
  业务经理负责产品销售业务。
 
  业务员具体负责产品的销售实施及相关产品的售后服务。
 
  5.0业务规范,业务流程
 
  5.1销售表在销售过程中的使用
 
  5.1.1 潜在客户管理卡/成交客户档案的主要功能
 
  ●可以有效的管理潜在订购产品客户,管理洽谈进程,及时填写《潜在客户管理卡》,根据客户订购产品意向的明确程度对其进行分类,便于业务员掌握客户订购产品的进展状况,也便于业务经理监督、指导业务员的销售活动。
 
  ●客户订购公司的产品后业务员将《潜在客户管理卡》转换成成交客户档案,并进行相应的回访。业务员回访结束后将成交客户档案转至销售部统一存档,便于以后的查询工作和售后服务等跟踪服务。
 
  ●对销售一个月以上的客户应跟踪回访是否需要多增加订购产品数量,多维系长久需求等服务。
 
  5.1.2顾客产品购销合同订的主要功能
 
  ●顾客交订金订购产品或直接购买产品时应填写此定单。
 
  ●应在定单中详细写清客户的工作单位、姓名、地址、电话、所购产品类型、数量、价格等相关信息。
 
  ●应注明用户的付款方式,如(支票、现金或其他)。
 
  ●切实管理所交产品进程,确保款项的回收,提高工作效率,避免交付产品前环节的疏漏
 
  ●所有项目填写无误后,由供需双方签字确认。
 
  ●在未确定资源时,尽量避免填写交产品时间。准确把握销售进程,认真落实交产品前的每项准备工作,尽量缩短客户购买产品的等候时间,如遇特殊原因不能按照预定时间交付产品时应及时通知客户,并向其说明原因,诚恳致歉,以达到提高用户满意度的目的。
 
  ●待交付产品完成后,业务员将《产品购销合同》转办公室留档。
 
  5.1.3发货管理 业务销售出货通知单/产品出库单
 
  ●顾客订购产品之后,在产品交付之日,业务员可填写《业务销售出货通知单》进行内部传递工作。
 
  ●业务销售出货通知单应填写清楚客户的姓名、地址、电话、所购产品类型、数量、价格等相关信息,以免装货时出现不必要的麻烦。
 
  ●最后将《业务销售出货通知单》交仓库管员出库领料,仓库管理员按业务员下发的《业务销售出货通知单》将产品装车发货,并填写《产品出库单》,便于以后补充库存量及统计。
 
  ●装车发货应避免时间冲突,影响顾客等候时间。
 
  4.9.1.7业务员周工作日志的主要功能
 
  ●用于每天统计来公司的客户数、潜在客户管理卡数和成交客户管理卡数及各项任务的周目标完成情况。
 
  ●可进行一周内相关数据的统计,检查业务员商谈力是否提高。
 
  ●细致的统计出每周来公司的客户数是否与潜在客户管理卡成交客户档案数保持正常的比率。
 
  ●可以反映出每个业务员每天工作及销售情况,从而直观的控制公司的销售过程。
 
  ●清楚的反映本周业务工作的完成情况并详细说明,对本周工作中出现的问题制定的改进措施完成情况进行汇报。
 
  ●在所见客户数量及客户订购产品成交率降低时及时采取应对
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